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Información que recopilamos
Para brindar asistencia comercial en carretera rápida y eficiente, debemos recopilar cierta información sobre usted, su vehículo y su ubicación. Podemos recopilar:
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Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa/flota.
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Datos de servicio y ubicación: Ubicación GPS exacta o dirección proporcionada del vehículo averiado, marca del vehículo, modelo, año, número DOT e información de placa necesaria para brindar servicio en la carretera.
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Datos financieros: Detalles de pago (por ejemplo, números de tarjetas de crédito, dirección de facturación) procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago de terceros. No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito en nuestros servidores locales.
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Datos derivados: Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede a nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y las páginas que ha visto.
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Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos principalmente para enviar técnicos y hacer que sus vehículos comerciales vuelvan a circular de forma segura. En concreto, utilizamos tus datos para:
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Envíe unidades móviles de neumáticos a su ubicación exacta.
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Comuníquese con los conductores y administradores de flotas sobre los tiempos de llegada estimados y las actualizaciones del servicio.
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Procesar transacciones y enviar facturas o recibos.
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Cree y administre su cuenta corporativa o de flota.
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Mejorar el diseño de nuestro sitio web, las rutas de servicio y la eficiencia de despacho.
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Responder a consultas de servicio al cliente y resolver disputas.
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Cómo compartimos su información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones específicas:
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Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores externos que prestan servicios para nosotros, como procesadores de pagos, software de enrutamiento de despacho y servicios de alojamiento de sitios web.
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Por ley o para proteger derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros técnicos y otros.
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Transferencias de Negocios: En caso de fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio, su información podrá ser transferida.
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Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido.
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Cookies y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web para ayudar a personalizar el sitio y mejorar su experiencia. Normalmente puede eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque hacerlo puede afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.
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Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
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Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
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Solicitar que corrijamos o actualicemos cualquier dato inexacto.
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Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales y contables de conservación).
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Opte por no recibir nuestras comunicaciones promocionales.
07 Contáctenos
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o si necesita actualizar la información de su cuenta de flota, contáctenos en:
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